Como reagendar ou alterar sessões de um cliente
Resumo
O que é: É a função que permite remarcar horários de sessões que já foram cadastrados. Existem duas maneiras tanto para reagendar/alterar horários de clientes pela Agenda Geral ou pela Ficha do Cliente.
Passo a Passo
O que é: Pela Agenda Geral, ao acessar e abrir para conferir os agendamentos, clique sobre um horário que queira reagendar para que conclua.
OBS:. Também uma opção forma rápida e fácil é dar um clique sobre o horário, segurar e arrastá-lo na agenda para qual data e hora que deseja remarcar.
1º Passo: Abra a Agenda Geral e clique sobre o horário desejado que queira alterar, após clique no ícone CANETINHA para editar.
Como acessar: Agenda > Agenda Geral > Agendamento já marcado > ícone CANETINHA.
2º Passo: Ao abrir a tela Editar Horário, no campo que consta o horário já cadastrado pode ser redefinido nova data e horário desejado.
Obs.: Caso seja um agendamento recorrente atualize também as sessões futuras, selecione Atualizar esse evento e os seguintes.
Como acessar: Editar Horário > Quando acontece este evento? > Inserir nova Data ou horário > Salvar.
IMPORTANTE: Eventos cadastrados com recorrência automática não é indicado Alteração ou Exclusão de sessões isoladas. Caso realizem a alteração ou exclusão de um evento isolado, o sistema ao rodar script diário, verá que não possui evento criado como regra, e irá criar um novo evento automaticamente. O correto a se fazer nesse caso é Pontuar Frequência da Sessão: Paciente Cancelou ou Paciente Ausente e escolher reagendar ou não novo horário.
Como pontuar frequência das sessões - https://psicomanager.pipz.help/perguntas-mais-frequentes/agenda/como-pontuar-presenca-de-alguma-sessao#open
3º Passo: Pela Ficha do Cliente, ao acessar o menu Sessões pode definir a alteração dos horários pelo botão Editar horários e recorrência > Editar horários agendados.
Como acessar: Clientes > Ficha do Cliente > Sessões > Editar horários e recorrência > Editar horários agendados.
4º Passo: Ao abrir a tela Editar horários agendados, identifique os horários tanto em sessões passadas ou futuras já cadastrados para alteração, clique em Salvar.
Como acessar: Editar horários e recorrência > Editar horários agendados > Salvar.
5ºPasso: Ou ainda caso o Cliente esteja cadastrado com criação automática de horários (recorrência), para Alterar ou Excluir recorrência. Pela Ficha do cliente, no menu Sessões, após clique no botão Editar horários e recorrências, em seguida Alterar/excluir recorrência.
Como acessar: Ficha do cliente > Sessões > botão Editar horários e recorrências > Alterar/excluir recorrência > Salvar.
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