Como excluir horários de sessão e recorrência de um cliente
Resumo
O que é: É a possibilidade de excluir horários agendados para um cliente, tanto pela Agenda Geral ou pela Ficha do Cliente, sendo por uma quantidade cadastrada de horários ou pelo formato acionado em recorrência automática.
Passo a Passo
O que é: Pela Agenda Geral pode ser realizado ao abrir a agenda e clicar sobre o horário desejado para que tenha acesso ao botão de excluir e dar sequência.
1º Passo: Abra a Agenda Geral, identifique o horário cadastrado que queira excluir e clique sobre o agendamento para acessar a janela de edição, clique no ícone LIXEIRA.
Como acessar: Agenda Geral > Horário cadastrado > ícone LIXEIRA.
2º Passo: Após abrir a tela Excluir horário, selecione o botão Excluir para dar sequência ao procedimento.
Como acessar: Editar Horário > Excluir este agendamento > Excluir.
3º Passo: Caso o agendamento seja recorrente, ao dar sequência, conforme a tela anterior, deve ser excluído os agendamentos futuros e também a configuração da recorrência.
Como acessar: Excluir Horários > Excluir este agendamento e os seguintes > Deseja excluir também as configurações de recorrência? > Excluir.
IMPORTANTE: Eventos cadastrados com recorrência automática não é indicado Alteração ou Exclusão de sessões isoladas. Caso realizem a alteração ou exclusão de um evento isolado, o sistema ao rodar script diário, verá que não possui evento criado como regra, e irá criar um novo evento automaticamente. O correto a se fazer nesse caso é Pontuar Frequência da Sessão: Paciente Cancelou ou Paciente Ausente e escolher reagendar ou não novo horário.
Como pontuar frequência das sessões - https://psicomanager.pipz.help/perguntas-mais-frequentes/agenda/como-pontuar-presenca-de-alguma-sessao#open
4º Passo: Pela Ficha do cliente, também possui acesso para excluir horários e recorrências, no menu Sessões, após clique no botão Editar horários e recorrência, em seguida Excluir horários agendados, pode ser selecionado Sessões Passadas e Sessões Futuras e excluir todos de uma única vez ou individualmente.
Como acessar: Ficha do cliente > Sessões > botão Editar horários e recorrências > Excluir horários agendados.
Ou ainda pela Ficha do cliente, menu Sessões, identifique a sessão que deseja excluir e clique sobre os (...) três pontinhos, selecione Excluir horário, para finalizar clique em Excluir.
5ºPasso: Caso o Cliente esteja cadastrado com criação automática de horários (recorrência), para alterar ou excluir recorrência. Pela Ficha do cliente, no menu Sessões, após clique no botão Editar horários e recorrências, em seguida Alterar/excluir recorrência.
Como acessar: Ficha do cliente > Sessões > botão Editar horários e recorrências > Alterar/excluir recorrência > Salvar.
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Equipe de Sucesso do Cliente PsicoManager.
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