Nota Fiscal no PsicoManager: o que é, como funciona, planos, perfis, requisitos e integração com a prefeitura
O que é
A Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFSe) é um documento fiscal que comprova a prestação de serviços e garante que o profissional esteja regularizado perante a Receita Federal e a prefeitura do município. Psicólogos e demais profissionais de saúde precisam emitir NFSe para seus atendimentos pagos, seguindo a regulamentação do município onde estão cadastrados.
O Recibo Provisório de Serviços (RPS) é um documento fiscal temporário emitido como intermediário antes da geração da NFSe. Plataformas de gestão como o PsicoManager não emitem a NFSe diretamente — apenas órgãos estaduais e municipais (Sefaz e Prefeituras) têm essa competência. Por isso, o PsicoManager emite o RPS, que é enviado automaticamente para a prefeitura, onde é convertido em NFSe.
Atenção: se você precisar da NFSe em vez do RPS, acesse diretamente o site da prefeitura do seu município para consultar e baixar o documento oficial.
Quem pode usar
O módulo de Nota Fiscal é acessado e operado pelos seguintes perfis:
- Administrador: acessa o módulo de Nota Fiscal, realiza configurações, compra créditos e emite notas em nome da clínica;
- Atendente/Colaborador: acessa o módulo e emite notas em nome da clínica, desde que tenha permissão concedida pelo Administrador;
- Profissional: não emite Nota Fiscal diretamente. As notas são geradas em nome da clínica, não do profissional.
Quais planos permitem emitir Nota Fiscal
A emissão de Nota Fiscal está disponível para os planos Individual Pró, Individual Plus e Clínica, desde que o plano esteja ativo e em dia. Clientes nos planos Individual Básico ou em período de testes não conseguem emitir Notas Fiscais. Cada plano possui condições diferentes de emissão:
- Individual Pró: inclui 30 créditos de emissão por mês;
- Individual Plus: emissão ilimitada, já inclusa no plano;
- Plano Clínica: emissão avulsa, no valor de R$ 0,39 por nota — um pacote de 100 notas equivale a R$ 39,90.
Atenção: confirme os valores e condições atuais em https://www.psicomanager.com.br/planos
Requisitos para emitir Nota Fiscal
Antes de configurar o módulo, verifique se você atende a todos os requisitos abaixo:
- Possuir CNPJ regular na Receita Federal — não é possível emitir Notas Fiscais sem CNPJ no PsicoManager;
- Possuir Certificado Digital A1 válido e sua respectiva senha;
- Verificar se a prefeitura do seu município possui integração com o PsicoManager;
- Ter todos os dados cadastrais dos pacientes preenchidos na plataforma;
- Saber o número de série e o número do último RPS emitido, caso já tenha emitido notas anteriormente;
- Configurar corretamente os dados fiscais e tributários na plataforma.
Atenção: o preenchimento correto dos dados fiscais é de responsabilidade do cliente e/ou de seu contador. O PsicoManager disponibiliza a plataforma para emissão, mas não se responsabiliza pelas informações inseridas.
Como verificar se a prefeitura da minha cidade possui integração
Apenas usuários com perfil Administrador ou Atendente podem realizar essa verificação.
Passo 1: Acessar o Painel de Nota Fiscal
Acesse o módulo Financeiro, localize o bloco Nota Fiscal e clique na guia Painel. Na tela inicial, você encontrará a opção para verificar a integração do seu município.
Acesse: Financeiro > Nota Fiscal > Painel
Passo 2: Verificar a integração do município
Na tela do Painel, clique na opção para verificar se o município tem integração. Digite o CEP da sua cidade no campo indicado e clique em Verificar. O sistema retornará uma das duas mensagens:
- "O seu município possui integração com o serviço de emissão de notas da PsicoManager" > você pode prosseguir com a configuração.
- "Infelizmente o seu município ainda não possui integração com o serviço de emissão de notas da PsicoManager" > nesse caso, não será possível emitir Notas Fiscais pela plataforma. Entre em contato com o suporte para verificar a possibilidade de integração com a sua cidade.
Situações comuns e o que fazer
Situação | O que fazer |
O plano está ativo, mas não consigo acessar o módulo de Nota Fiscal | Verifique se o plano contratado é Individual Pró, Individual Plus ou Clínica. Planos Individual Básico e períodos de teste não têm acesso ao módulo. |
Não tenho CNPJ. Posso emitir Nota Fiscal? | Não. O PsicoManager não permite a emissão de Notas Fiscais sem CNPJ. |
O município não aparece como integrado | Entre em contato com o suporte do PsicoManager para verificar a possibilidade de integração com a sua cidade. |
Preciso da NFSe, mas o sistema só gera o RPS | O PsicoManager emite apenas o RPS, que é automaticamente convertido em NFSe pela prefeitura. Para baixar a NFSe oficial, acesse diretamente o portal da prefeitura do seu município. |
Quais evidências enviar ao suporte ao abrir um chamado
Ao entrar em contato com o suporte sobre dúvidas ou problemas relacionados a planos, perfis ou integração com a prefeitura, envie as seguintes informações:
- Nome completo e e-mail da conta com o problema;
- Plano contratado atualmente;
- Perfil de acesso utilizado (Administrador, Atendente ou Profissional);
- Nome do município e CEP;
- Descrição detalhada do problema encontrado;
- Capturas de tela da tela com erro ou da mensagem exibida pelo sistema.
Related Articles
Como emitir uma Nota Fiscal e entender o XML
O que é A emissão de Nota Fiscal no PsicoManager é feita a partir dos pagamentos registrados na plataforma, sendo assim, para emitir a Nota Fiscal de uma sessão, é necessário que você tenha dado baixa no pagamento da sessão (marcá-la como “Paga). ...O que são os planos financeiros e como configurá-los
O que é O plano financeiro é a configuração que define como o cliente realizará o pagamento das sessões. Ele é configurado na ficha do cliente e determina as regras de cobrança que o sistema seguirá para registrar e lançar os valores no módulo ...Como realizar integração da agenda PsicoManager com o Google Agenda
O que é a integração da agenda PsicoManager com o Google Agenda? É possível integrar a sua Agenda do PsicoManager com a Agenda Google para visualizar os eventos em ambas as agendas. Após a integração, os eventos criados no PsicoManager e no Google ...Como gerenciar as Notas Fiscais, editar as configurações e reagendar sessões com nota emitida
O que é O gerenciamento das Notas Fiscais no PsicoManager é feito por dois espaços principais: o Painel e a Listagem. O Painel exibe o saldo de créditos disponíveis, o histórico de emissões e os dados de configuração da conta fiscal. A Listagem ...Como configurar os dados fiscais para emitir Nota Fiscal
O que é A configuração dos dados fiscais é o processo obrigatório que deve ser realizado antes da primeira emissão de Nota Fiscal no PsicoManager. Durante essa etapa, o profissional cadastra as informações da clínica, faz o upload do Certificado ...