Reagendamento de sessões que já tiveram a Nota Fiscal emitida
Se você precisar alterar a data de uma sessão que já teve nota fiscal emitida, é fundamental não cancelar a sessão original e sim marcá-la como isenta. Esse procedimento pode gerar inconsistências no financeiro e provocar dúvidas futuras, pois o sistema entenderá que há uma nova sessão pendente de nota.
O que fazer nesses casos?
Dentro da sessão original, marque o status como “cliente cancelou” e, em seguida, reagendar uma nova data. A nova sessão, que será o reagendamento, pode então ser marcada como isenta, se for o caso.
Exemplo: a paciente pagou antecipadamente e solicitou nota. No dia da sessão, ela ou a profissional não pôde comparecer.
O correto é:
Marcar a sessão como "paciente ausente" ou "cliente cancelou",
Reagendar a sessão para nova data,
E somente na nova sessão aplicar a isenção, caso não haja nova cobrança.
Essa prática evita que o sistema interprete que há uma nova receita a ser faturada, o que poderia gerar dúvidas sobre uma nova nota fiscal indevida.
O PsicoManager já possui essa funcionalidade justamente para manter a integridade das informações fiscais e financeiras, por isso é essencial seguir esse fluxo corretamente.
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