Como configurar a integração do atendimento online
Resumo
O que é: O PsicoManager, afim de conferir maior comodidade e atender a resolução N° 11/2018 do Conselho Federal de Psicológia, fez a implementação que permite a integração de plataformas de videochamada com a sua agenda. Possui no sistema PsicoManager uma plataforma própria integrada para atendimento online, define a contratação deste serviço para que possa fazer a aquisição. Disponibilizamos também como sugestão outras opções para que o profissional possa escolher para atendimento. A função da integração é para fins de lembrete visto que ao integrar a plataforma escolhida, minutos antes da sessão seu cliente receberá um link para acessar.
Passo a Passo
1º Passo: Para configurar a integração, acesse o menu Configuração > Atendimento Online, na aba Sala Virtual PsicoManager, é a nossa plataforma própria, a Sala Virtual, além de outras opções para poder configurar e utilizar, na aba Outras ferramentas.
Como acessar: Configuração > Atendimento Online > aba Sala Virtual PsicoManager > aba Outras ferramentas.
Obs.: Havendo qualquer tipo de dúvida sobre as plataformas, bem como sobre a maneira de se cadastrar em cada uma, ao clicar sobre o ícone da plataforma de videochamda, existem pequenos tutoriais para maior compreensão e entendimento sobre cada ferramenta.
2º Passo: Escolhido sua plataforma de Atendimento Online, para vínculo com o cliente, você deve acessar a Ficha do cliente, o qual será atendido, clique no menu Preferência > Atendimento Online, selecione a plataforma desejada.
Como acessar: Ficha do cliente > Preferências > Atendimento Online > Salvar.
Não esqueça de salvar. Após isso, seus clientes receberão um e-mail lembrando-os da sessão, com o horário e a plataforma utilizada.
Obs.: Para que a integração do atendimento online ocorra corretamente é importante no momento ao agendar a sessão, selecionar a opção Online em: Como os eventos acontecerão?
Ainda precisa de ajuda?
Se restar alguma dúvida ou feedback referente ao artigo, entre em contato com nossos especialistas pelos nossos canais de atendimento dentro do sistema, ou envie um e-mail para contato@psicomanager.com.br
Equipe de Sucesso do Cliente PsicoManager.
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