Redefinição de senha de acesso ao PsicoManager
O que é
A redefinição de senha permite que o usuário redefina sua senha de acesso ao PsicoManager, seja por esquecimento ou por desejo de alterá-la.
Quem pode usar
Este recurso está disponível para todos os perfis: colaboradores, profissionais e administradores. Cada usuário pode redefinir apenas a sua própria senha.
Como utilizar
Passo 2: Clique em "Esqueceu a senha?"
Passo 3: Preencha o campo com o e-mail cadastrado na sua conta e clique em "Enviar."
Passo 4: Acesse o seu e-mail e abra a mensagem recebida com o link para redefinição de senha. Caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, utilize a barra de pesquisa do seu e-mail para buscar pelo remetente contato@psicomanager.com.br ou verifique as pastas de spam e lixo eletrônico.
Passo 5: Clique no link recebido, cadastre a nova senha e confirme.
Problemas comuns e o que fazer
Problema | O que fazer |
Não recebi o e-mail de redefinição | Verifique as pastas de spam e lixo eletrônico. Certifique-se de que o e-mail digitado é o mesmo cadastrado na sua conta. |
Não sei qual e-mail está cadastrado na minha conta | Entre em contato com o administrador da clínica ou abra um chamado no suporte. |
O link recebido não está funcionando | Os links de redefinição expiram após um período. Repita o processo a partir do Passo 1 para gerar um novo link. |
Evidências para abertura de chamado no suporte
Caso o problema persista após seguir os passos acima, abra um chamado informando:
- Print da tela de tentativa de redefinição de senha, mostrando o e-mail utilizado e a mensagem exibida pelo sistema.
- E-mail utilizado na tentativa de redefinição.
- Data e horário da tentativa.
Related Articles
Acesso ao Diário das Emoções pelo Aplicativo do Paciente
Acesso ao Diário das Emoções pelo Aplicativo do Paciente Neste tutorial, mostramos como o paciente visualiza e preenche o Diário das Emoções por meio do Aplicativo do Paciente, de forma simples e guiada. Você pode compartilhar este tutorial ...Como realizar integração da agenda PsicoManager com o Google Agenda
O que é a integração da agenda PsicoManager com o Google Agenda? É possível integrar a sua Agenda do PsicoManager com a Agenda Google para visualizar os eventos em ambas as agendas. Após a integração, os eventos criados no PsicoManager e no Google ...Terapia em Grupo no PsicoManager
O que é a opção “Grupo” no PsicoManager? A terapia em grupo é uma modalidade de atendimento que envolve mais de um paciente simultaneamente. No PsicoManager, é possível criar grupos para cadastrar os participantes e realizar o controle das sessões, ...O que é assinatura digital e quais planos tem acesso?
A assinatura digital no PsicoManager é uma ferramenta que permite que documentos sejam assinados digitalmente de forma segura e prática. Com a assinatura digital, o profissional garante a validade jurídica dos documentos, facilitando o processo de ...Por que o PsicoManager é seguro?
A segurança das informações que os milhares de usuários inserem diariamente em nosso sistema, é fator primordial para nossa equipe. Dispomos de técnicas de segurança para garantir o completo sigilo das informações e assim atender os dispostos ...