Como inserir o meu logotipo nos modelos de documentos

O que é

A funcionalidade de logotipo permite adicionar a imagem da marca da clínica ou do profissional aos documentos gerados pelo PsicoManager, como recibos, prontuários e outros modelos. Com o logotipo inserido, os documentos ficam com identidade visual personalizada e aparência mais profissional. 

O logotipo é cadastrado uma única vez no sistema e pode ser inserido em quantos modelos de documento forem necessários. 

Quem pode usar 

Perfil	Pode fazer upload do logotipo	Pode inserir o logotipo nos documentos
Administrador	✅ Sim	✅ Sim
Profissional	❌ Não	✅ Sim
Colaborador	❌ Não	✅ Sim

Como fazer o upload do logotipo no sistema 

1º passo: fazer o upload do logotipo no sistema 

Acesse: Minha Clínica > Meus Dados > Editar Logo > Alterar Logo 

Na janela que abrir, selecione no seu computador o arquivo de imagem no formato JPG ou PNG. Após selecionar o arquivo, clique em Abrir. 

Recomendações técnicas para a imagem: 

1. Formatos aceitos: JPG ou PNG;

1. Fundo transparente: prefira PNG quando quiser fundo transparente;

1. Resolução: use imagens com boa qualidade para evitar que o logotipo apareça pixelado nos documentos;

1. Tamanho do arquivo: imagens menores que 2 MB garantem melhor desempenho no carregamento.

2º passo: ajustar e salvar o logotipo 

Após selecionar o arquivo, o sistema abrirá uma janela para redimensionar a imagem. Faça os ajustes necessários e clique em Salvar. 

O sistema exibirá a mensagem: "Logo atualizado com sucesso!" 

3º passo: acessar o modelo de documento | Importante: Para entender o processo de criação e importação de modelos de documentos, acesse o tutorial Como configurar modelos de documentos clínicos e administrativos

Acesse: Configuração > Modelos > Documentos e localize o modelo de documento no qual deseja inserir o logotipo, clique em Editar. 

4º passo: inserir o logotipo no documento 

Dentro do editor do documento, posicione o cursor no campo Conteúdo, no local exato onde deseja que o logotipo apareça (por exemplo, no cabeçalho). 

No menu de marcações disponíveis, localize a opção "Logo da Clínica" e clique em "+ Inserir".

A imagem será inserida no modelo daquele documento. Clique em "Salvar" para confirmar as alterações. 

5º passo: visualizar o resultado 

Após salvar, clique em Visualizar para conferir o modelo em PDF gerado pelo sistema e verificar se o logotipo está posicionado corretamente.

Situações comuns e o que fazer

Situação	O que fazer
O logotipo não aparece no documento gerado	Verifique se imagem foi inserida corretamente no conteúdo do documento. Acesse Configuração > Documentos > Editar e confirme se a foto está no documento. Se não estiver, repita o 4º passo deste tutorial.
A imagem ficou com baixa qualidade ou pixelada	O arquivo enviado pode ter resolução insuficiente. Substitua por uma imagem de maior resolução acessando Minha Clínica > Meus Dados > Editar Logo > Alterar Logo.
O sistema não aceitou o arquivo de imagem	Certifique-se de que o arquivo está nos formatos aceitos: JPG ou PNG. Outros formatos, como BMP, WEBP ou PDF, não são compatíveis.
O logotipo aparece no lugar errado	O posicionamento do logotipo depende de onde o cursor do mouse estava, quando foi inserido no conteúdo do documento. Acesse o editor do documento, remova a imagem do local incorreto e insira-a na posição desejada.
O upload não foi concluído	Verifique se o arquivo de imagem está com tamanho compatível. Imagens muito grandes podem travar o envio. Redimensione a imagem e tente novamente.

Evidências para abrir um chamado no suporte 

Se você precisar abrir um chamado sobre essa funcionalidade, ao entrar em contato com o suporte, envie:

1. Print ou vídeo da tela de upload do logotipo em Minha Clínica > Meus Dados, mostrando o erro ou o resultado incorreto; 
   

1. Print do editor do documento em Configuração > Documentos > Editar, mostrando o conteúdo com (ou sem) a imagem; 

1. Print do PDF gerado pelo botão Visualizar, mostrando como o logotipo está aparecendo 

1. Nome do documento que está apresentando o problema 

1. Formato e tamanho do arquivo de imagem utilizado (JPG ou PNG, e quantos MB) 

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